+48 22 185 75 16Malta MGA/B2C/071/2009
PL · PLN
Spin247 CasinoPEWNOŚĆ STABILNEJ GRY
Zarejestruj sięWypłataWpłaćObsługaPokaż wszystkoZagrajWeź bonusZaloguj się
panel graczadołącz teraznagrodygraj na telefonieopinie
Pomoc, gdy jej potrzebujesz

Zanim dzwoniłeś na infolinię, teraz piszesz do Spin247 Casino

Napisz na czacie, mailowo lub zadzwoń pod numer dla Polski, a zespół odpowiada przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Napisz do nas Licencja MGA od 2009 roku
Wypłacone dzisiaj
490 964 zł
8 154 Graczy online
Licencja Malta Gaming AuthorityNumer MGA/B2C/071/2009, audyt GLI i iTech Labs
Szybkie wypłatyŚredni czas wypłaty 18 minut, limit do 72 000 zł
Ochrona danychSzyfrowanie TLS 1.3, bezpieczne przelewy BLIK i Apple Pay
Trzy drogi do człowieka

Szukasz pomocy i nie wiesz, od czego zacząć?

Kanał dobieramy do sprawy, żebyś nie czekał dłużej, niż to konieczne.

Gdzie ktoś odpowie od razu?
Najlepszy na szybkie pytania o konto i płatności; konsultant odpisuje zwykle w ciągu 1 minuty, o każdej porze dnia i nocy.
Otwórz czat
Gdzie wysłać dokumenty?
Wybierz go, gdy wysyłasz zrzuty ekranu lub dokumenty; wiadomość na [email protected] dostaje odpowiedź średnio w ciągu 6 godzin.
Napisz maila
Wolisz porozmawiać głosem?
Zadzwoń pod +48 22 185 75 16 w strefie CET, gdy sprawa jest pilna albo wolisz rozmowę; konsultant odbiera zwykle w ciągu 2 minut.
Zadzwoń
Sześć rzeczy do zapamiętania

Grasz z Polski i potrzebujesz wsparcia

Numer, strefa czasowa i język są dopasowane do graczy z Polski, a nad całością czuwa maltański regulator.

Kontakt z Polski

Telefon dla Polski+48 22 185 75 16
Strefa czasowaCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, fiński
Adres e-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorczyMalta Gaming Authority, MGA/B2C/071/2009

Pomoc w kryzysie

Wsparcie w problemieAnonimowi Hazardziści, Monar, Rejestr Wyłączonych Graczy
Ścieżka reklamacji

Spin247 Casino rozpatruje reklamacje w tej kolejności

Ustalisz, dokąd trafia twoja sprawa i kiedy wolno ją oddać regulatorowi.

Masz zastrzeżenie do wypłaty
Opisz sprawę w wiadomości na adres [email protected] i wskaż numer konta oraz godzinę zdarzenia. Zespół odpowie na ten sam adres, więc wątek zostaje w jednym miejscu.
Masz numer zgłoszenia
Po wysłaniu wiadomości otrzymasz numer zgłoszenia i przewidywany termin odpowiedzi. Pełna weryfikacja konta, gdy jest potrzebna, zajmuje do 51 godzin.
Eskalacja po pierwszej odpowiedzi
Jeśli odpowiedź nie zamyka sprawy, poproś o eskalację do przełożonego zespołu. Wtedy dołączasz numer zgłoszenia oraz wcześniejszą korespondencję i czekasz na nowy termin.
Spin247 Casino i Malta Gaming Authority
Spin247 Casino działa na licencji Malta Gaming Authority, więc po wyczerpaniu drogi wewnętrznej możesz zwrócić się do tego regulatora. Zachowaj całą korespondencję i numer zgłoszenia.
Trafisz od razu do właściwej osoby

Spin247 Casino kieruje każdą sprawę pod właściwy adres

Zdjęcie tego zmartwienia: wiadomość trafia do działu, który naprawdę prowadzi twoją sprawę.

Konto

Sprawy ogólne[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Pozostałe

Reklamacje i skargi[email protected]
Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Sprawdzasz, kto stoi za kasynem

Dane operatora Spin247 Casino

Rozwiejesz obawę, że nie wiadomo, kto odpowiada za twoje konto i pieniądze.

Spółka

Nazwa prawnaSpin247 Casino Ltd.
Numer spółkiC-14392 (Malta)
Adres siedzibySpinola Road, St Julian's

Licencja

RegulatorMalta Gaming Authority
Numer licencjiMGA/B2C/071/2009

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Zatrzymaj się i sięgnij po wsparcie z zewnątrz

Gdy granie przestaje być rozrywką, pomagają organizacje niezależne od kasyna: Anonimowi Hazardziści, Monar oraz Rejestr Wyłączonych Graczy. Działają poza Spin247 Casino i nie mają wpływu na twoje konto, a rozmowa z nimi nic cię nie kosztuje.

Anonimowi Hazardziści. Grupa prowadzi spotkania i rozmowy, w których hazardziści oraz ich bliscy dzielą się doświadczeniem i wspierają się nawzajem.

Monar. Fundacja oferuje konsultacje i terapię dla osób z problemem hazardowym oraz poradnictwo dla rodzin, które szukają sposobu na rozmowę.

Rejestr Wyłączonych Graczy. Wpis na listę blokuje dostęp do legalnych gier hazardowych w Polsce, więc jeden wpis ogranicza gracza w wielu miejscach naraz.

Rozwiń
Krótkie czekanie zamiast niepewności

Spin247 Casino podaje swoje godziny i czasy

Po lekturze będziesz wiedzieć, o której godzinie i jak szybko dostaniesz odpowiedź.

Czat na żywo

Godziny czatuprzez całą dobę
Pierwsza odpowiedź na czaciejedna minuta
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź na e-mailsześć godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 185 75 16
Czekanie na telefoniedwie minuty

Lista rzeczy do wsparcia

Zbierz te rzeczy, zanim otworzysz czat, napiszesz wiadomość lub zadzwonisz.

  • Adres e-mail z rejestracji w kasynie
  • Numer konta i waluta PLN
  • Zrzut ekranu z komunikatem lub transakcją
  • Godzina i data zdarzenia
  • Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach
Szybko do sedna sprawy

Najpierw odpowiedź, potem rozmowa

Po tych pięciu odpowiedziach będziesz wiedzieć, czego się spodziewać i co przygotować przed kontaktem.

rejestracjaCzy muszę dzwonić, aby zamknąć konto?+
Zamknięcie konta nie wymaga osobnej rozmowy z konsultantem. Wystarczy jeden kontakt na czacie, telefonie lub przez e-mail, a zespół wstrzyma dostęp do konta i wypłaci środki, które nie są objęte obrotem bonusowym. Pamiętaj, że na jednego gracza przypada tylko jedno konto.
rejestracjaCo jeśli napiszę w języku, którego zespół nie obsługuje?+
Zespół odpowiada po polsku, angielsku, niemiecku i fińsku, więc polski gracz nie musi przechodzić na obcy język. Jeśli napiszesz w innym języku, odpowiedź może przyjść po angielsku. Warto od razu zaznaczyć, w jakim języku chcesz dostać odpowiedź.
rejestracjaCan I sprawdzić, ile potrwa weryfikacja mojego konta?+
Weryfikacja zajmuje zwykle 51 godzin, licząc od chwili, gdy zespół dostanie komplet dokumentów. Najczęściej wystarczy dowód osobisty, rachunek za media oraz zrzut ekranu z e-portfela. Czas liczy się od kompletnego zgłoszenia, dlatego brakujący plik wydłuża całą sprawę.
rejestracjaGdzie szukać pomocy w środku nocy albo w weekend?+
Wsparcie pracuje przez całą dobę, więc noc i weekend nie zmieniają zasad. Czat i telefon są dostępne również wtedy, a czas odpowiedzi podajemy w czasie CET. Jeśli sprawa jest pilna, wybierz czat albo numer +48 22 185 75 16.
rejestracjaCo się stanie, gdy poproszę o pomoc bez podawania hasła?+
Do identyfikacji konta wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji i krótki opis sprawy. Zespół nigdy nie prosi o hasło, a jeśli ktoś o nie pyta, przerwij rozmowę i zgłoś to przez [email protected]. Hasła nie podaje się też w załącznikach ani na zrzutach ekranu.

Używamy plików cookie, aby witryna działała poprawnie i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując korzystanie z niej, wyrażasz zgodę na politykę plików cookie.